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Consejos sobre cómo comprar

CÓMO COMPRAR

La compra tiene un procedimiento muy simple, puede realizarla:

  • Por teléfono llamando al 96 378 21 56 - 658 97 12 749

  • Por correo electrónico (pedidos@tiendakidkraft.es)

  • A través del carrito de la compra que puede ir completando pulsando el botón "comprar" al lado de cada imagen del artículo deseado.


En todas nuestras secciones encontrará un gran número de juguetes y muebles para niños con total seguridad, ¡todo al mejor precio!


CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1.- SISTEMA DE COMPRA
Las compras realizadas quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de INFORCHESS, S.L. C/ José Andreu Alabarta, 34-21 en 46014 Valencia, España.
Los productos mostrados en el catálogo de nuestra tienda tienen el IVA incluido y están mostrados en Euros. Usted puede solicitar un presupuesto y le contestaremos a la mayor brevedad.

2.- LA VENTA DE LOS PRODUCTOS
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros, e incluyen I.V.A. y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla.
Las fotografías y videos, son propiedad de sus autores y nos han sido cedidas para el uso en la web. En su caso, las fotografías y videos ilustran de la forma más ajustada posible las características y composiciones de los productos. En ocasiones se incluyen accesorios que no están incluidos en el conjunto de compra, con la finalidad de dar una idea global del producto. Si los mismos le gustan compruebe su disponibilidad o si están descritos en las características del producto.
Los colores que se aprecian en la web pueden variar ligeramente del color real que usted reciba. Estas diferencias no son imputables a nuestro producto y obedecen a variaciones en la la producción del fabricante.

INFORCHESS, S.L. expide factura por todas las operaciones realizadas que es incluida en el envío, o se envía por separado.

En una compra que ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente (como en los envíos de regalo), la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago a INFORCHESS, S.L.

3.- LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
El cliente que quiera realizar una compra debe leer las condiciones generales de venta que se incluyen en nuestra Web. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página.
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío.

4. FORMA DE PAGO

La forma de pago usual es la transferencia previa, tarjeta de crédito o PayPal, porque la mayoría de los mismos son enviados directamente desde nuestros almacenes y/o del fabricante al domicilio del cliente para reducir los costes de envío y asegurar que entregamos la mercancía en perfecto estado con el embalaje original.
Estamos adheridos a la red Visa por lo que existe una obligación por nuestra parte de reintegro ante cualquier eventual incumplimiento. Compre con total seguridad.

5. TRANSPORTE

La mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador, pero nos hacemos cargo de cualquier incidencia en la medida que se comunique como indicamos.
Para el caso de que se detecte una incidencia en el envío, como puede ser una rotura, debe de ser comunicada a nuestra empresa y al transportista en el plazo de 24 horas. Procuraremos reemplazar la pieza dañada o incluso toda la mercancía si es necesario tan pronto como nos sea posible.
Rogamos que si aprecian cualquier anomalía o daños (por pequeños que estos sean) lo indiquen en el albarán del transportista como “DAÑOS APARENTES, ROTO…” De otro modo no podremos hacernos cargo de cualquier desperfecto en el material.
En las secciones en las que indiquemos que el precio incluye el transporte, se entiende siempre a península, están exceptuados en cualquier caso Islas Baleares y Canarias, tras su solicitud le informaremos del suplemento de transporte que en su caso deba de abonar.

6.- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si no queda satisfecho con los productos adquiridos los podrá devolver en un plazo no superior a 10 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones se deberán enviar junto con la factura original que acompaña el pedido. y los costes de devolución corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996).
Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 963782156.
Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección: INFORCHESS, S.L. C/ José Andreu Alabarta, 34-21; 46014 VALENCIA
Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes:
- No se admitirán devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas a nuestro departamento post-venta. El mismo les indicará el transporte elegido para su devolución que correrá por nuestra cuenta. No aceptaremos devoluciones realizadas por el cliente sin cumplir este requisito y a portes DEBIDOS.
- Inforchess no restituye en ningún caso el coste del transporte de envío y devolución. En los casos en que en el precio figure incluida la expresión portes incluidos, recuerde que en caso de devolución no podemos hacernos cargo de los mismos y que estos se cuantifican salvo que se indique otra cosa en la factura, en 24,00 Euros.
- No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
- La factura entregada por INFORCHESS S.L., tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.
- INFORCHESS S.L. se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, y recoger el defectuoso al realizar la entrega. Si esto no fuera posible se procederá a emitir la factura rectificativa y la devolución de su importe al comprador.

7- PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento con lo dispuesto en la LORTAD, le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado de INFORCHESS S.L. y nunca serán puestos a disposición de terceras personas. La finalidad de los mismos es poder prestarle todo tipo de servicio sin necesidad de cumplimentar nuevamente dichos datos. Usted tiene derecho a acceder, cancelar o rectificar los datos que le correspondan recopilados en dicho fichero.

8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier divergencia que pudiera surgir sobre la interpretación de las presentes condiciones, ambas partes, renunciando al fuero que pudiera corresponderles se someten a los Tribunales de Valencia.

INFORCHESS, S.L.
CIF. ESB97079222
c/ José Andreu Alabarta, 34-21
46014 VALENCIA (ESPAÑA)


 
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